Cómo desbloquear una cuenta de Instagram

Coescrito por Personal de wikiHow

¿Te aparece un mensaje que dice “Tu cuenta ha sido bloqueada temporalmente” cuando intentas conectarte a Instagram? Ya sea que tu cuenta esté temporalmente bloqueada o desactivada por infringir los términos de Instagram, este wikiHow te enseñará cómo recuperarla.

Método 1

Método 1 de 3:
¿Por qué se ha bloqueado mi cuenta de Instagram?

1
Utilizas una aplicación de terceros con tu cuenta de Instagram. Si utilizabas una aplicación que automáticamente da me gusta, sigue, deja de seguir o realiza otras acciones en tu cuenta, Instagram podría pensar que dichas actividades son sospechosas o muy similares a las de un bot.
2
Tienes demasiados intentos fallidos de iniciar sesión. Si ingresaste la contraseña incorrecta demasiadas veces al intentar iniciar sesión, Instagram podría pensar que alguien está tratando de hackear tu cuenta.
3
Publicas el mismo comentario muchas veces. Si haces el mismo comentario en múltiples publicaciones, el algoritmo de Instagram podría pensar que estás enviando spam a los usuarios.
4
Hackeo o phishing. Si un hacker pudo obtener tu contraseña a través del phishing u otros medios turbios, podría utilizar tu cuenta para enviar spam, estafar o hacer otras cosas que infrinjan los términos de Instagram.

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Método 2

Método 2 de 3:
Solucionar el problema “Su cuenta ha sido bloqueada temporalmente”

1
Elimina todas las aplicaciones de terceros que utilices con tu cuenta de Instagram. Por ejemplo, si utilizabas una herramienta automática para dar me gusta, seguir o hacer comentarios, asegúrate de eliminarla de tu teléfono o tablet.
- También puedes visitar https://www.instagram.com/accounts/manage_access desde un navegador web, iniciar sesión con tu cuenta de Instagram y eliminar todas las aplicaciones etiquetadas como “Activa” para revocar su acceso a tu cuenta.
2
Inicia sesión en Instagram. Si tu cuenta está bloqueada temporalmente, verás un mensaje que diga “Tu cuenta ha sido bloqueada temporalmente” cuando quieras iniciar sesión en ella.
- Si obtienes un error que dice que tu cuenta ha sido deshabilitada o desactivada en lugar de bloqueada, el proceso de recuperación será distinto. En ese caso, consulta el último método de este artículo.
3
Pulsa el botón azul Continuar. Ahora se te pedirá que confirmes tu cuenta. Verás tu dirección de correo electrónico o número telefónico en la pantalla.
4
Pulsa Enviar código de seguridad. En unos momentos, recibirás el código por correo electrónico o mensaje de texto.
5
Ingresa el código para confirmar tu cuenta. Después de que se confirme el código, podrás utilizar tu cuenta de Instagram con normalidad.
- Si no recibes un código de inmediato, espera algunas horas antes de intentarlo nuevamente.
- Si no tienes acceso al correo electrónico o número telefónico asignados, continúa al siguiente paso.
6
¿No tienes acceso al correo electrónico o número telefónico asignados a tu cuenta? No podrás recibir un código de confirmación, pero puedes seguir el proceso de Instagram para demostrar tu identidad.^{[1]
X
Fuente de investigación} Esto puede requerir enviar una identificación o un video selfi, aunque el proceso exacto puede variar. Para empezar, sigue los pasos a continuación:
- Android:
  - Vuelve a la pantalla de inicio de sesión y pulsa Obtener ayuda para iniciar sesión.
  - Ingresa tu nombre de usuario de Instagram y pulsa ¿Necesitas más ayuda?
  - Selecciona tu correo electrónico o número telefónico, y pulsa Enviar código de seguridad.
  - Pulsa No puedo acceder a este correo electrónico o número telefónico y sigue las instrucciones en la pantalla para confirmar tu identidad.
- iPhone/iPad:
  - Vuelve a la pantalla de inicio de sesión y pulsa ¿Olvidaste la contraseña?
  - Ingresa tu nombre de usuario y pulsa Siguiente.
  - Pulsa ¿Necesitas más ayuda? debajo de "Enviar enlace de inicio de sesión".
  - Selecciona tu correo electrónico o número telefónico, y pulsa Enviar código de seguridad.
  - Pulsa No puedo acceder a este correo electrónico o número telefónico y sigue las instrucciones en la pantalla para confirmar tu identidad.
7
Espera una respuesta por correo de Instagram. Pueden pasar varios días o algunas semanas para que recibas una respuesta del servicio de apoyo de Instagram. Revisa frecuentemente tu cuenta de correo electrónico, y verifica tus carpetas de spam y correo no deseado para asegurarte de que no haya no sido categorizado como tal por error.

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Método 3

Método 3 de 3:
Solucionar el problema “Su cuenta ha sido deshabilitada”

1
Dirígete a https://help.instagram.com/contact/396169787183059. Si tu cuenta fue desactivada o deshabilitada por no seguir las indicaciones de Instagram y crees que se trata de un error, este formulario te ayudará a presentar una queja.^{[2]
X
Fuente de investigación}
- Si la cuenta de Instagram deshabilitada es de tu empresa, producto o servicio, utiliza este formulario: https://help.instagram.com/contact/1652567838289083
2
Selecciona Sí para brindar tu identificación. De esta manera, podrás reactivar tu cuenta cancelada erróneamente.
- Deberás brindar algún tipo de identificación autorizada por el gobierno que indique con claridad tu nombre, fecha de nacimiento y foto. Debe ser una identificación a color.^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Aquí verás una lista completa de los tipos de identificación aceptados: https://www.facebook.com/help/159096464162185.
3
Rellena el formulario. Después de rellenar todos los campos del formulario, haz clic o pulsa Elegir archivos y selecciona tu identificación escaneada o fotografiada.
- Antes de continuar, deberás marcar la casilla ubicada al lado de “Entiendo que no puedo obtener ayuda con mi cuenta si no he subido una identificación válida”.
4
Haz clic o pulsa Enviar. Esto enviará tu solicitud al equipo de soporte de Instagram. Ellos se encargarán de revisar tu solicitud y se pondrán en contacto contigo por correo con su decisión.
- Pueden pasar varios días o algunas semanas para que recibas una respuesta del servicio de apoyo de Instagram. Revisa frecuentemente tu cuenta de correo electrónico, y verifica tus carpetas de spam y de correo no deseado para asegurarte de que no haya sido categorizado como tal por error.
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