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Este wikiHow te enseñará a pedir una cancelación permanente de tu cuenta de PlayStation (PSN).
Pasos
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1Revisa qué pasa cuando borras tu cuenta. Borrar una cuenta es una acción permanente. Asegúrate de entender los siguientes puntos antes de continuar: [1]
- Ya no podrás usar la identificación en línea para crear una cuenta nueva.
- Se perderán todas tus compras. No podrás transferir el contenido a otra cuenta.
- Se cancelarán todas las suscripciones.
- Tu billetera PSN ya no estará disponible y los fondos que tengas en ella se eliminarán.
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2Reúne toda la información de tu cuenta. Tu cuenta PSN solo la puede borrar alguien en Sony y necesitan la información a continuación:
- Tu ID de inicio de sesión, el cual es tu correo electrónico.
- Tu ID de PSN.
- Cualquier información de seguridad que hayas agregado para proteger tu cuenta.
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3Contacta al servicio de atención al cliente de Sony PlayStation. Las opciones varían de ubicación en ubicación.[2]
- Para usar el soporte vía chat, entra al sitio web de Sony Live Chat, selecciona Ayuda con cuenta PSN y después selecciona Contáctanos.
- Para contactar al servicio de atención al cliente de Sony PlayStation por vía telefónica, necesitas hablar al número de tu región. Si en la lista a continuación no se encuentra tu región, puedes buscar en línea el nombre de tu país y ″número de atención al cliente de Sony PlayStation″.
- Australia: 1300 13 7669
- Europa: 0203 538 2665
- Hong Kong: 2341 2356
- Malasia: 1 800 81 4963
- Norte América (inglés): 1-800-345-7669
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4Pídele al agente que elimine tu cuenta. Tienes que contestar unas preguntas de seguridad para confirmar tu identidad antes de que el agente pueda borrar la cuenta.Anuncio
Referencias
Acerca de este wikiHow
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