¿Por qué mi teléfono dice “Solo llamadas de emergencia”? Consejos para arreglarlo.

¿Quieres hacer una llamada pero tu teléfono celular sigue mostrando ese molesto mensaje de “Solo llamadas de emergencia”? No te estreses demasiado. Si bien esto puede ser frustrante, es más común de lo que crees, sobre todo para los teléfonos Android. A continuación encontrarás varias razones y posibles soluciones que te ayudarán a regresar a la normalidad.

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La tarjeta SIM está mal colocada.

Retira y vuelve a colocar la tarjeta SIM correctamente. La tarjeta SIM es básicamente la columna vertebral del teléfono y debe estar colocada correctamente para que este funcione como debe.^{[1]
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Fuente de investigación} Por lo general, la tarjeta SIM se encuentra en una bandeja lateral o cerca de la batería, en la parte posterior del equipo. A continuación encontrarás algunos consejos sobre cómo retirar y volver a colocar la tarjeta:^{[2]
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Fuente de investigación}
- Bandeja: Inserta la punta de un clip o un pendiente en el agujero pequeño que está al lado de la batería. Luego, desliza la batería y retira la tarjeta SIM. Vuelve a colocar la tarjeta en su lugar y asegúrate de que todos los bordes se alineen correctamente en la bandeja.^{[3]
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  Fuente de investigación}
- Batería: Retira la tapa posterior del teléfono y quita la batería para poder ver la ranura de la tarjeta SIM. Desliza la tarjeta fuera del compartimento. Luego, busca la imágen referencial cerca de la ranura que indica la manera correcta de colocar la tarjeta.^{[4]
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  Fuente de investigación}
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2

La tarjeta SIM no funciona.

Comunícate con tu operador móvil para conseguir una nueva tarjeta SIM. Retira la tarjeta vieja y cámbiala por una nueva. Verifica si todavía aparece el mensaje “Solo llamadas de emergencia”. De ser así, lleva el teléfono a un taller de reparación. Si una nueva tarjeta SIM no soluciona el problema, podría ser que el equipo esté dañado.^{[5]
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Fuente de investigación}
- El operador debería enviarte una tarjeta nueva sin costo alguno.^{[6]
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  Fuente de investigación}

3

Se ha interrumpido el servicio del teléfono.

Comunícate con tu operador para ver si hay una falla en el servicio. Las fallas pueden interrumpir la conexión del teléfono, lo que hace que sea imposible realizar una llamada.^{[7]
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Fuente de investigación} Visita la página web del operador para ver si hay algún problema con el servicio que pueda estar afectando tu teléfono.
- También puedes revisar una página de terceros, como “DownDetector”, para ver si la red del operador funciona con normalidad en ese momento.
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4

Tienes que elegir la red del operador manualmente.

Apaga la selección automática de red en los ajustes del teléfono. Es posible que tu equipo no se conecte a la mejor red posible por sí solo, lo que podría causar los problemas de conexión. Accede a los “Ajustes” y selecciona “Conexión” y “Redes móviles”. Selecciona “Operadores de red” al final del menú y apaga la opción para “Elegir automáticamente”. Al hacerlo, aparecerá una lista de operadores móviles. Elige la que tenga el servicio más constante.^{[8]
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Fuente de investigación}
- Tal vez tengas que hacer varias pruebas. Elige cada una de las opciones y fíjate si alguna hace que desaparezca el mensaje de “Solo llamadas de emergencia”.

5

Tienes que cambiar la red móvil.

Cambia a una velocidad menor en “Tipo de red” en los ajustes. Abre los “Ajustes” y presiona el botón de “Conexión”. Luego, elige “Redes móviles” y selecciona “Tipo de red”. Cambia de conexión automática o preferida “LTE/3G/2G” a “2G”. Este cambio podría hacer que deje de aparecer el mensaje de “Solo llamadas de emergencia” en la pantalla.^{[9]
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Fuente de investigación}
- Cambiar el tipo de red también cambia las preferencias de datos del teléfono, lo que podría eliminar el mensaje de “Solo llamadas de emergencia”.
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6

Tienes que reiniciar la red móvil.

Coloca el teléfono en modo avión por 5 segundos. Abre el menú desplegable del borde superior de la pantalla y busca el ícono del avión. Al presionarlo, el teléfono se desconectará tanto de la red wifi como de la red telefónica. Déjalo en este estado por al menos 5 segundos y vuelve a activar el ícono. Si tienes suerte, este reinicio sencillo hará que desaparezca el mensaje de “Solo llamadas de emergencia” de la pantalla.^{[10]
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Fuente de investigación}
- También puedes acceder al modo avión en los “Ajustes”. Elige “Conexión” en el menú principal. Entre los botones de “Bluetooth” y “Redes móviles” verás la opción “Modo avión”. Apaga y vuelve a prender el botón para reiniciar la conexión del teléfono.
- En algunos teléfonos, podría llamarse “Modo de vuelo”.^{[11]
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  Fuente de investigación}

7

Estás en un lugar lleno de gente.

Ve a un lugar con menos gente y trata de usar el teléfono ahí. El servicio telefónico suele ser inconsistente cuando hay mucha gente conectada a la misma torre de telecomunicaciones. Si el mensaje de “Solo llamadas de emergencia” aparece de pronto, tal vez tengas que ir a un lugar menos congestionado.^{[12]
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Fuente de investigación}
- Por ejemplo, tal vez el teléfono no funcione mientras conduces por un área congestionada de la ciudad.
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Las antenas del teléfono no funcionan.

Consigue una nueva tapa posterior de la marca apropiada. Verifica la tapa posterior del teléfono y fíjate si cierra correctamente. Considera que si la tapa no crea un buen sello, podría significar que hay daño en la antena, que a su vez hace que aparezca el mensaje de “Solo llamadas de emergencia”. Comunícate con la empresa que fabrica el teléfono o revisa su página web para conseguir una nueva tapa del modelo correcto.^{[13]
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Fuente de investigación}

9

Tienes que apagar y volver a prender el teléfono.

Apaga el teléfono sin reiniciarlo. Mantén presionado el botón de encendido para que aparezca la opción de “Apagar”. Selecciónala y elige “OK” para apagar el teléfono por completo.^{[14]
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Fuente de investigación} Una vez que esté apagado, retira la tapa posterior y saca la batería por un momento. Espera unos segundos, vuelve a colocar la batería y enciende el teléfono.^{[15]
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Fuente de investigación}

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Tienes que regresar el teléfono a los valores de fábrica.

Realiza un reinicio a los valores de fábrica. Si nada se deshace del mensaje de “Solo llamadas de emergencia”, la última opción sería hacer un formateo o reinicio a los valores de fábrica.^{[16]
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Fuente de investigación} Entra a “Ajustes”, selecciona “Sistema”, “Avanzado” y “Opciones de reinicio”. Elige la opción “Borrar todos los datos (valores de fábrica)”, así como “Borrar todos los datos”. Luego, coloca la clave PIN y selecciona “Borrar todos los datos” una vez más. Si tienes suerte, este reinicio solucionará el problema.^{[17]
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Fuente de investigación}
- Asegúrate de hacer una copia de seguridad del teléfono antes de hacer reinicio. De esta manera, no tendrás que volver a configurar todo desde cero.

11

La cuenta se ha vencido.

Inicia sesión en la página del operador y verifica que estés al día con las cuentas. Revisa los pagos previos y asegúrate de no tener deudas con el operador. Es posible que la empresa haya interrumpido el servicio si te atrasaste demasiado con los pagos.^{[18]
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Fuente de investigación}
- Asimismo, asegúrate de que la información de pago esté al día para tu cuenta.
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