6 maneras de evitar que Teams cambie tu estado a Ausente

La aplicación Teams es una herramienta excelente para comunicarte y colaborar con tus colegas, pero ese pequeño símbolo de estado que aparece al lado de tu nombre puede ser tanto bueno como malo. A veces puede ser frustrante cuando tu estado continúa cambiando a “Ausente” incluso mientras estás trabajando en la computadora. En este wikiHow encontrarás una guía de las mejores maneras de mantener tu estado de Teams en activo y cómo crear un estado personalizado o usar un mensaje de estado.

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Asegúrate de tener la última versión.

Si tu aplicación de Teams está desactualizada, es posible que muestre un estado incorrecto. Ya sea que uses Teams en la computadora o en tu dispositivo móvil, es importante que te asegures de tener la versión más actual. Instala las últimas versiones si no lo has hecho todavía y luego pídele a alguno de tus compañeros que te avise si tu estado sigue cambiando a Ausente incluso mientras estás activo.^{[1]
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Fuente de investigación}
- Si usas Teams en una Mac, busca actualizaciones en la App Store. De igual manera, si usas un iPhone o un iPad, busca las actualizaciones en la App Store.
- Si usas una PC con Windows, asegúrate de activar las actualizaciones en la Tienda de Microsoft.^{[2]
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  Fuente confiable
  Microsoft Support
  Ir a la fuente}
- Si usas un dispositivo Android, actualiza la aplicación desde la tienda Google Play.
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Evita que la computadora entre en modo suspensión.

Tu estado cambiará a “Ausente” automáticamente si tu computadora entra en modo suspensión. Si cierras tu sesión en la computadora o si esta entra en modo suspensión, los otros usuarios verán que te encuentras Ausente.^{[3]
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Fuente de investigación} Para evitar que esto suceda cada vez que dejas tu computadora, puedes cambiar el tiempo que debe pasar para que la computadora entre en modo suspensión.
- Si tienes una Mac, abre el
  menú Apple y selecciona Preferencias del Sistema, y luego ve a Batería o Ahorro de Energía. De ahí, cambia los ajustes del tiempo que tarda en entrar en suspensión.^{[4]
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  Fuente de investigación}
- Para evitar que tu PC con Windows entre en modo suspensión, haz clic en el menú de
  Inicio y elige
  Configuración. Abre Sistema, y selecciona Inicio/apagado y suspensión (o Inicio/apagado y batería) del panel de opciones de la izquierda. Cambia las opciones en los menús desplegables de Pantalla y Suspensión para configurar cuándo entra en modo suspensión.^{[5]
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  Fuente de investigación}

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Cierra la aplicación móvil mientras no la uses.

Tu estado aparecerá como “Ausente” si la aplicación queda abierta en segundo plano. Para evitar que esto suceda, debes mantener Teams en primer plano mientras lo uses en tu dispositivo móvil. Si necesitas usar otra aplicación en tu teléfono o tableta, cierra la aplicación y usa la versión de escritorio o de navegador en tu computadora.^{[6]
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Fuente de investigación}
- Si usas la aplicación móvil de Teams, tal vez sea buena idea configurar tu teléfono o tableta para que no se bloquee automáticamente.
- Puedes cambiar el tiempo de bloqueo automático en tu iPhone o iPad entrando a Ajustes, Pantalla y brillo y luego Bloqueo automático. Selecciona Nunca para evitar que la pantalla se bloquee luego de unos minutos.
- Si tienes un dispositivo Android, puedes cambiar las opciones de suspensión abriendo el menú Configuración y luego Pantalla. Dependiendo del sistema operativo o del mismo dispositivo, puedes ir a Suspender o Bloqueo de pantalla y seleccionar el tiempo más largo posible.
- También podrías instalar una aplicación como Stay Alive! o Keep Screen On para mantener tu pantalla activa de manera indefinida en tu dispositivo Android.
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Actualiza tu estado en tu calendario de Outlook.

Teams puede interactuar con otras aplicaciones de Microsoft para determinar tu estado. Si cambias tu estado en el calendario de Outlook, también cambiarás el estado de tu cuenta en Teams. Si tu estado de Teams no coincide con lo que estás haciendo, revisa tus preferencias de estado en Outlook para asegurarte de que esa no sea la raíz del problema.^{[7]
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Fuente de investigación}
- Por ejemplo, si tienes una reunión programada en tu calendario de Outlook, Teams cambiará tu estado a En una reunión (Ocupado) durante el tiempo que dure el evento en el calendario, ya sea que realmente estés en una reunión o no.
- De forma similar, si programaste un Tiempo de enfoque en tu calendario de Outlook, tu estado de Teams automáticamente cambiará a Enfoque o No molestar.^{[8]
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  Fuente de investigación} Al hacerlo, cualquier llamada que recibas irá de frente a la casilla de voz.
- Si tienes una respuesta automática para cuando estás ocupado en Outlook, tu estado de Teams cambiará a Fuera de la oficina.

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Configura tu estado activo manualmente.

Usa esta opción para mostrar un estado que no sea “Ausente”. Si no vas a estar cerca de la computadora, puedes cambiar tu estado a algo más específico para comunicárselo a tus compañeros. Por ejemplo, si vas a tener una reunión, puedes cambiar tu estado a Ocupado y añadir un estado personalizado que explique qué estás haciendo y cuándo regresarás.^{[9]
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Fuente de investigación} Para hacerlo:
- Haz clic en tu ícono de usuario en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Selecciona el estado que quieres mostrar en el menú desplegable de estado que está debajo de tu nombre (a la izquierda de Definir mensaje de estado). Por ejemplo, puedes elegir Vuelvo enseguida, Ocupado o No molestar.
- En algunas versiones de la aplicación de Teams, puedes ver la duración del estado en el mismo menú desplegable. Selecciona Duración debajo de la lista de estados. En el nuevo menú desplegable, elige el nuevo Estado y luego elige una opción en Restablecer estado después de. Al terminar, haz clic en Listo.^{[10]
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  Fuente confiable
  Microsoft Support
  Ir a la fuente} Desde julio de 2022, esta opción ya no está disponible en la última versión de Teams para Mac.
- Para establecer un mensaje de estado, haz clic en Definir mensaje de estado al lado del menú desplegable de estados. También puedes elegir cuánto tiempo durará el estado antes de borrarse automaticamente.^{[11]
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  Fuente confiable
  Microsoft Support
  Ir a la fuente}
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Instala una aplicación para mover el mouse como última opción.

Estas aplicaciones ayudan a evitar que la computadora entre en modo suspensión. Si tienes que alejarte de la computadora por un momento pero quieres mantener el estado Disponible, una de estas aplicaciones podría servirte. Es una buena opción si cambiar la configuración del modo suspensión no basta. Intenta instalar una aplicación como Wiggler (para Microsoft) o Jiggler (para Mac).
- Si no puedes instalar un programa en tu computadora de trabajo, podrías comprar un dispositivo que se conecte a la computadora y mueva el cursor.^{[12]
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  Fuente de investigación}