Cómo restablecer un teléfono Android a su configuración de fábrica

Coescrito por Personal de wikiHow

Este artículo de wikiHow te enseñará a restablecer un dispositivo Android a su configuración original de fábrica con un restablecimiento básico o, si tienes problemas más graves, el modo de recuperación, que funciona fuera del sistema operativo Android.

Método 1

Método 1 de 2:

Realizar un restablecimiento de fábrica

1
Abre las configuraciones
del dispositivo.
2
Desplázate hacia abajo y toca Copia de seguridad y restablecimiento. Se encuentra en la sección Personal o Privacidad del menú, según el dispositivo y la versión de Android.
- Si tienes un dispositivo Samsung Galaxy, toca Administración general y luego Restablecer.
3
Toca Restablecer valores de fábrica. Está en la parte inferior del menú.
4
Toca Restablecer teléfono. Una vez que se complete el proceso de restablecimiento, el teléfono se formateará y quedará como estaba cuando salió de la fábrica.
- En un dispositivo Samsung Galaxy, toca Restablecer.
5
Ingresa la contraseña de bloqueo de pantalla. Si el teléfono tiene habilitado el bloqueo de pantalla, se te pedirá que ingreses el patrón, el PIN o la contraseña.
6
Toca Borrar todo para confirmar. Esto borrará inmediatamente todos los datos del teléfono y reiniciará el dispositivo a los valores y la configuración predeterminados de fábrica. El proceso puede tardar varios minutos.
- En un dispositivo Samsung Galaxy, toca Eliminar todo.
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Método 2

Método 2 de 2:

Realizar un restablecimiento en modo de recuperación

1
Mantén presionado el botón de encendido.
- Se recomienda que utilices el método del modo de recuperación solamente si un restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración no funciona.
2
Toca Apagar. Según el dispositivo y la versión de Android, es posible que debas tocar "Apagar" nuevamente para confirmar.
- Si la pantalla táctil no responde, puedes mantener presionado el botón de encendido hasta que el dispositivo se apague.
3
Mantén presionada la combinación de botones del modo de recuperación. En la mayoría de los teléfonos, es el botón de encendido y el botón para bajar el volumen, pero cada dispositivo es diferente. Estas son algunas combinaciones de botones comunes: ^{[1]
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Fuente de investigación}
- En los dispositivos Nexus: botón para subir volumen, botón para bajar volumen y botón de encendido.
- En los dispositivos Samsung: botón para subir volumen, botón de inicio y botón de encendido.
- En los dispositivos Moto X: botón para bajar volumen, botón de inicio y botón de encendido.
- Otros dispositivos generalmente usan el botón para bajar volumen y el botón de encendido. Es posible que algunos dispositivos con interfaces de usuario físicas usen los botones de encendido y de inicio.
4
Espera a que aparezca el logotipo de Android. Por lo general, es una imagen de un Android acostado boca arriba y normalmente es el mismo logotipo que se ve cuando instalas una actualización del sistema.
5
Desplázate hasta Borrar datos/restablecimiento de fábrica. Usa los botones de volumen para desplazarte por las opciones del menú.
6
Presiona el botón de encendido. Esto selecciona la opción de reinicio.
7
Desplázate hasta Sí. Esto confirma la selección.
8
Presiona el botón de encendido. Esto hace que se inicie el proceso de restablecimiento y que se formatee el dispositivo Android a su configuración de fábrica.

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